Войти в систему при помощи

  • Введите свой адрес электронной почты

    Вернуться на страницу входа в систему
    Зарегистрироваться сейчас

    Программа защиты пациентов

    DHA придерживается пациент-ориентированной стратегии в соответствии с Программой медицинского туризма в Дубае, первостепенной задачей которой является удовлетворение потребностей пациентов. DXH поддерживает ваши интересы в период пребывания в Дубае в рамках вашего лечения, в связи с этим была разработана следующая комплексная программа:

    1. Хартия прав и обязанностей пациентов — DHA разработало данный документ для всех пациентов проходящих лечение в Дубае. Мы считаем, что пациенты должны четко понимать свои права и обязанности перед поездкой в Дубай с целью получения медицинских услуг. Хартию прав и обязанностей пациентов можно скачать здесь.
    2. Процедура рассмотрения претензий к медицинскому обслуживанию — DHA разработало четкую и прозрачную процедуру для рассмотрения любых претензий к медобслуживанию, полученных от пациентов в отношении медицинских работников или учреждений Дубая (полис рассмотрения претензий к медицинскому обслуживания можно скачать здесь). Данная процедура была разработана для разрешения проблем на основании уровня их сложности, и предоставления пациентам и их семьям четкого плана действий (полис рассмотрения претензий к медицинскому обслуживания можно скачать здесь). Другие претензии не связанные с медобслуживанием, в том числе финансовые, уголовные, страховые и претензии, связанные с нормами поведения, выходят за рамки наших услуг и рассматриваются специалистами по работе с клиентами в медицинских учреждениях. Претензию на медицинского сотрудника или медучреждение можно подать заполнив онлайн-форму процедуры рассмотрения претензий к медицинскому обслуживанию (https://mc.dha.gov.ae ) или отправив должным образом заполненное и подписанное письмо с претензией на электронную почту cg@dha.gov.ae . Если вы нуждаетесь в дополнительной помощи или информации, пожалуйста, свяжитесь с департаментом обеспечения стандартов клинической практики Управления здравоохранения Дубая по телефону +971-4-5022946 или +971-4-5024022 или по факсу +971-4-3113196 .
    3. Программа страхования медицинских туристов — DHA сотрудничает со сторонними компаниями с целью предоставления страхового покрытия для медицинских туристов приезжающих в Дубай. Страховой полис является важной гарантией в случае возникновения непредвиденных осложнений, которые могут возникнуть в результате лечения в Дубае, и мы рекомендуем всем медицинским туристам приобретать полисы медицинского туристического страхования, предлагаемые медучреждениями в Дубае. Более подробную информацию о страховом полисе вы найдете здесь.
    4. Проверенные и утвержденные медицинские учреждения — Медицинские учреждения, представленные на этом сайте были проверены и утверждены для приема медицинских туристов. Данная процедура предусматривает соответствие жестким требованиям и стандартам, выездные проверки и постоянные ревизии со стороны нашего департамента обеспечения стандартов клинической практики. Эти учреждения являются частью Группа ОЗД, более подробную информацию о ней вы найдете здесь.